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我的店铺如何获得目标客户的点击查看?

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我的店铺如何获得目标客户的点击查看?

知了好学通过卡片的形式聚合展示与用户搜索词相关的机构和课程。卡片如果在搜索结果中排在前几位,那么,几乎每个用户都能在搜索相关内容时,看到卡片内包含的机构和课程。卡片如果在搜索结果中排在第一页中靠后的位置,用户可能查看了前几位的搜索结果,就不会继续浏览了,卡片自然也就不会得到展现。卡片内的机构和课程,自然也无法被用户查看了。如此看来,卡片的位置对于机构和课程是否能被用户看见十分重要。
Part.2
影响卡片排序的关键因素
卡片在搜索结果中越靠前,才越有可能被用户浏览和点击。那么,影响卡片位置的因素有哪些呢?搜索结果是几亿用户使用百度搜索内容时共同作用的结果。其中,起到关键作用的因素包括用户搜索词的相关性和用户对搜索结果的点击行为。

用户在使用百度搜索时,会在搜索框内输入想要了解的内容,通常是一个词或者一个短句,比如“雅思培训”,或者“去哪儿学做蛋糕“。我们把用户输入在搜索框中的内容称为用户的搜索词。一般来说,和用户搜索词相关性越高的内容,会展现在搜索结果中越靠前的位置。

用户在浏览搜索结果时,对于质量高的内容,会进行点击查看。如果一个内容在相关搜索中被点击的次数越多,它下一次展现的位置就可能越靠前。

当然,搜索结果的排序,不仅仅依赖上述的两个因素。机构小伙伴们,如果研究过SEO,一定对此有所了解。不同于SEO需要绞尽脑汁去研究用户的搜索行为,搜索词在当下的热度等等因素。知了好学会帮助入驻的机构小伙伴们去挖掘相关性高的搜索词,主动帮助入驻机构获取更多的展现。

但是用户是否点击取决于什么呢?前面我们说到,用户如果想要进一步查看搜索结果中的内容才会点击,而用户想要点击的内容是能满足他搜索需求的优质内容。

Part.3

优质内容来源于机构
我们的卡片能够展现机构和课程两部分内容。其中,机构部分会展示机构图片和店铺名称。因此,有品牌特征的机构图片,以及包含清晰地理信息的店铺名称都能让用户迅速识别机构品牌以及校区是否符合自己的需求,从而决定是否点击。一旦用户认为展示的机构符合自己的需求并进行点击,这条有效线索就被机构小伙伴们收入囊中。

同时,卡片上还会展示课程信息,包括课程图片,课程名称,授课形式,班级情况,授课价格等。通过一张卡片聚合丰富的信息,来满足用户的搜索需求,给予教培机构更多的展现,也是知了好学的平台功能之一。机构如果用心设计课程图片,并完善课程的各项信息,让用户感觉课程质量符合预期,那么用户就很有可能点击查看。通过详情页中,结构清晰,信息优质的课程内容进一步引导,用户最终报名的几率也会大大增加。

知了好学还能为机构提供什么内容的展示呢?从知了课堂第二期起,小智老师就和大家说过,机构提交的攻略文章不仅会在卡片上展示,还会作为单条结果展示在搜索结果中。如果攻略文章的质量高,信息有效,很有可能排在搜索结果中靠前的位置。因此,优质的攻略文章,也能为机构获取搜索结果中的前排位置,从而得到更多用户查看,转化更多用户线索。

 

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